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    第三届中国客户服务节举行,我司荣获“最优雇主”称号
    发布时间:2019/5/10   点击次数:950 

    凯时kb0707 www.kiczo.com 2019 年5月8日,由中国信息协会举办的“2019年(第三届)中国客户服务节”在北京钓鱼台国宾馆隆重开幕,本次大会以“弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题,旨在推动客服行业交流、促进行业共同进步。

     

     

     优秀个人风采展示 

    本次大会邀请了人社部、工信部,国家工商总局、商务部等部委领导和相关行业协会领导参会,以及来自全国各行业企业代表1000多人出席了开幕式和论坛活动,鸿联九五集团呼叫中心运营总监陈健先生也应邀出席了大会。  

    会议现场 

    客服节活动为期两天,5月8日晚,组委会举行了“我是客服人,我为客服骄傲---第三届中国客户服务节颁奖典礼”仪式,鸿联荣获4项大奖。

    北京鸿联九五被评选为“2019年中国客户联络中心行业最优雇主单位”;

    张巍露被评选为“2019年中国客户联络中心行业最佳人才发展菁英奖”;

    王喻被评选为“2019年中国客户联络中心行业最美客服人”;

    赵爱薇被评选为“2019年中国客户联络中心行业最佳金牌讲师”;

    王小燕代表公司领取奖项(右六) 

    同时颁奖典礼期间,还举行精彩的节目汇演,鸿联九五为大会选送了舞蹈《鸿雁》,赢得了与会嘉宾的阵阵掌声。

     舞蹈《鸿雁》 

    5月9日,客服节举办了多项专题论坛,促进各企业之间的交流。在最优雇主案例分论坛中,我司陈健总监代表公司发表了以《高效管理与创新实践》为主题的演讲,系统地介绍了公司近年来的发展情况,特别就企业文化建设以及员工培养进行了详细阐述,同时针对呼叫中心行业共性问题及痛点,讲解了鸿联九五的管理创新和解决方案,为与会嘉宾带来了深入的启发。

    陈健总监发表演讲   

    嘉宾们认真投入地聆听、记录 

    5月8日是“世界微笑日”,基于客户服务行业特性,中国客户服务节是由才博(中国)学习管理机构、客户联络中心行业社团机构于2016年在人民大会堂召开的第一届中国客户联络中心行业发展年会上提出将2016年这一天定为“中国客户服务节”,至今已举办三届行业盛会,鸿联九五作为行业的龙头企业,每年都应邀参会并分享管理经验,为行业的共同进步做出了重要贡献。

     

     

     

     

     

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